Katru reizi, kad runājam par reklāmām un WhatsApp, šķiet, ka beidzot, vai drīzāk, diemžēl, WhatsApp savā lietotnē iekļaus reklāmas. Un šoreiz tā ir taisnība: WhatsApp drīz iekļaus "oficiālus paziņojumus ", lai gan šķiet, ka tie neattiecas uz reklāmām , tāpēc pagaidām varam justies mierīgi. Drīzāk tajā būs iekļauti lietotnes "oficiāli paziņojumi" , piemēram, par jaunas funkcijas ierašanos. Laika gaitā platforma ir iekļāvusi arī reklāmas formātus cilnē "Kas jauns", neietekmējot privātās tērzēšanas sarunas un nodrošinot nepārtrauktu personisko saziņu.
"Oficiālie paziņojumi"
Mēs par to uzzinājām, pateicoties WhatsApp tulkošanas platformai , kur varam redzēt frāzes par gaidāmajām funkcijām, kuras lietotājiem ir jātulko, jo tās būs pieejamas nākotnē. Šajā gadījumā tulkojamā frāze ir nekas cits kā "oficiāli paziņojumi". Šī frāze varētu mulsināt lietotājus un likt viņiem domāt, ka tai ir kāds sakars ar reklāmu parādīšanos WhatsApp. Turklāt tas notiek dīvainā laikā, tieši tad, kad WhatsApp ir sācis kopīgot lietotāju informāciju ar Facebook, lai piedāvātu atbilstošāku reklāmu. Taču tā nebija reklāma; tie bija oficiāli paziņojumi , ko lietotne vēlējās sniegt, izmantojot pašu lietotni.
Citiem vārdiem sakot, šie paziņojumi nonāktu pie mums tieši caur lietotni, pasargājot mūs no viltus ziņu maldināšanas, kas dažkārt cirkulē WhatsApp. Piemēram, mēs runājam par videozvaniem, kas tika tik plaši apspriesti un galu galā nonāks, bet tolaik bija tikai joks. Mēs runājam arī par nepatiesiem ziņojumiem , kas liek mums domāt, ka WhatsApp kļūs par maksas pakalpojumu utt. Šajā gadījumā uzņēmuma mērķis ir lietotnē izveidot sadaļu ar oficiāliem paziņojumiem, kur jebkurš lietotājs varētu tos apskatīt un apstiprināt, ko WhatsApp "oficiāli" saka saviem lietotājiem. Tādā veidā WhatsApp palīdzētu novērst viltus ziņu izplatīšanos, lai gan, iespējams, joprojām būs daudz lietotāju, kas tām ticēs. Bet jebkurā gadījumā tas ir labs solis no WhatsApp puses, lai nodrošinātu tiešāku komunikāciju ar saviem lietotājiem.
Kur parādās reklāmas un kas mainās?
Platforma rāda reklāmas cilnē “Ziņu plūsma” — atsevišķā sadaļā no iesūtnes. Tas nozīmē, ka ne tērzēšanā, ne sarunu sarakstā netiek rādītas reklāmas. Ziņu plūsmu ikdienā izmanto liels skaits cilvēku, un tajā ir iekļauts statuss un kanāli, kas ļauj integrēt komerciālus formātus, netraucējot privātajai ziņojumapmaiņai.
- Reklamētie kanāliAdministratori var maksāt, lai tiktu rādīti pārlūkprogrammā un iegūt redzamību.
- Apmaksāti abonementiDaži kanāli piedāvā ekskluzīvs saturs par ikmēneša maksu; platforma nākotnē var piemērot maksu.
- Reklāma Amerikas Savienotajās Valstīsstarp stāstiem ievietotas reklāmas, kuru mērķis ir Sākt sarunu ar uzņēmumiem lietotnē WhatsApp un veicināt tiešu saziņu.
Šī pieeja atbilst statusa un kanālu sociālajai lietošanai un piešķir prioritāti tam, ka lietotājs var atklāt jaunumus un atbilstošus zīmolus, nemainot privāto tērzēšanas būtību.
Konfidencialitāte un izmantotie dati
Ziņojumi , zvani un personiskie statusi paliek pilnībā šifrēti. Reklāmu mērķauditorijas atlase balstās uz ierobežotu informāciju , piemēram, valsti vai pilsētu, ierīces valodu, sekotajiem kanāliem un mijiedarbību ar reklāmām ziņu plūsmā. Uzņēmums norāda, ka tas nepārdod un nekopīgo numuru ar reklāmdevējiem.
Ja lietotājs izvēlas saistīt WhatsApp ar Meta kontu centru , viņš var iespējot starpplatformu reklāmu ar citām ekosistēmas platformām. Šajā centrā viņš jebkurā laikā var pārvaldīt kontu saistīšanu vai atvienošanu.
Uzņēmumiem: prasības un kampaņas iespējas
Zīmoli var izmantot reklāmu pārvaldnieku , lai izveidotu kampaņas, kas veicina sarunas pakalpojumā WhatsApp. Tam ir nepieciešams WhatsApp Business konts (lietotne vai API), tālruņa numura saistīšana ar Facebook lapu un, statusa izvietojumiem, arī Instagram Stories atrašanās vietas iekļaušana.
- Pieņemtie mērķiMijiedarbība (ziņojumi), Satiksme (sarunas), Potenciālie klienti (potenciālo klientu piesaiste tērzēšanā) un pārdošana (pirkumi, kas uzsākti, izmantojot WhatsApp).
- Auditorijapēc atrašanās vietas, valodas un vecumu (ieskaitot nezināmu vecumu lietotnē WhatsApp).
- Ierobežojumi: īpašas kategorijas, eksperimenti, Advantage+ katalogi, partneru reklāmas vai ierobežots saturs Tie netiek piegādāti, izmantojot WhatsApp statusu.
- Zīmola drošībaĪslaicīgi stāvokļi (24 h), politikas pieteikumsAtrašanās vietas deaktivizēšana iepriekšējas kontroles un neesamības dēļ ieteikumus nesaglabāto numuru.
Lietotājam praktiskā ietekme ir skaidra: ja WhatsApp tiek izmantots tikai saziņai ar draugiem un ģimeni, viņu pieredze nemainās ; tie, kas izpēta sadaļu “Kas jauns”, redzēs kontekstuālas reklāmas, piedāvātos kanālus un dažos gadījumos arī abonēšanas iespējas.
WhatsApp līdzsvaro savus oficiālos paziņojumus (lai apkarotu dezinformāciju un informētu par jaunām funkcijām) ar ierobežotiem komerciāliem formātiem, kas koncentrējas uz jaunumiem, vienlaikus aizsargājot privāto ziņojumapmaiņu. Šifrēšanas, ierobežotas mērķauditorijas atlases un konta centra vadības kombinācija nodrošina saprātīgu sistēmu zīmola atpazīšanai, nepārvēršot tērzēšanu par reklāmas platformu.
